Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra Trekkspillbutikken.no, når ikke annet er skriftlig avtalt.

1. SELGER

Firmanavn: NORILDS MUSIKK
Kontaktadresse: Årøyvegen 3, 6240 Ørskog
E-post: post@norilds.no
Organisasjonsnummer: 954 225 623

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

Selger omtales i det følgende som vi, oss eller Trekkspillbutikken.

2. OM VIRKSOMHETEN

Trekkspillbutikken.no er en del av Norilds Musikk, som siden 1980-tallet har gitt ut og solgt trekkspill, trekkspillmusikk, læreverk for trekkspill og bøker om trekkspill i hele Skandinavia.

Virksomheten omfatter blant annet utgivelser og produkter knyttet til:
– Norild Records
– Koster Musikproduktion
– Pyramid Records
– Toni
– Melodiförlaget
– Kultisförlaget

3. AVTALEN

Avtalen mellom deg og oss består av disse salgsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Når du gjennomfører en bestilling hos oss, anses du for å ha lest og akseptert disse vilkårene.

4. PRISER

Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK), dersom ikke annet er oppgitt. Dersom ikke annet er opplyst, er prisene oppgitt inklusive merverdiavgift og andre avgifter. Eventuelle fraktkostnader, betalingsgebyrer eller andre tillegg kommer tydelig frem før bestillingen fullføres.

Vi tar forbehold om:
– skrivefeil
– prisfeil
– tekniske feil
– utsolgte varer
– endringer i avgifter og offentlige pålegg

Ved åpenbare og vesentlige feil i pris eller produktinformasjon kan bestillingen avvises eller annulleres, også etter at ordrebekreftelse er sendt, forutsatt at feilen var eller burde vært forståelig for kunden.

5. BESTILLING OG ORDREBEKREFTELSE

Bestillingen er bindende når den er registrert i vår nettbutikk og du har mottatt en ordrebekreftelse. En automatisk ordrebekreftelse er normalt en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen, men dersom det foreligger feil i lagerstatus, pris eller produktinformasjon, forbeholder vi oss retten til å kontakte deg og eventuelt kansellere bestillingen.

Du er selv ansvarlig for å kontrollere at navn, adresse, e-post, telefonnummer og bestilte varer er korrekt registrert før bestillingen fullføres.

6. BETALING

Vi tilbyr de betalingsmåtene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken, for eksempel Vipps og eventuelle andre betalingsløsninger.

Kunden skal før betaling få informasjon om gjeldende betalingsmåter og eventuelle kostnader.

Betaling trekkes i henhold til den betalingsmåten du velger og de vilkårene som gjelder for denne. Dersom en betalingsleverandør brukes, kan leverandørens egne vilkår også komme til anvendelse mellom deg og betalingsleverandøren.

Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger selv.

7. LEVERING

Levering anses skjedd når du, eller din representant, har overtatt varen.

Dersom leveringstid ikke fremgår særskilt av bestillingsløsningen, sender vi varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestillingen, med mindre annet er avtalt.

Oppgitt leveringstid er veiledende med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Dette gjelder særlig for varer som trekkspill, der leveringstid kan variere ut fra lagerstatus, bestillingsvare og eventuell klargjøring.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, for eksempel force majeure, transportforstyrrelser, leveranseproblemer hos underleverandør eller forsinkelser som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden.

8. RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert i samsvar med punkt 7.

9. ANGRERETT

Ved kjøp i nettbutikk har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen etter at du mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Deretter må varen returneres innen 14 dager etter at du har meldt fra at du angrer.

Kunden dekker normalt de direkte kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.

For at angreretten skal kunne brukes, må varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Hvis varen er brukt utover dette, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Nærmere informasjon om retur, angrerett og refusjon kan gis ved henvendelse til post@norilds.no.

10. UNNTAK FRA ANGRERETT

Angreretten gjelder ikke i tilfeller der loven gjør unntak.

Dette kan blant annet gjelde:
– forseglede lydopptak eller bildeopptak der forseglingen er brutt
– forseglede programvarer der forseglingen er brutt
– varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg
– levering av digitale ytelser som ikke leveres på fysisk medium, dersom leveringen er påbegynt med kundens uttrykkelige samtykke og med erkjennelse av at angreretten dermed går tapt

Dersom slike unntak er aktuelle for et produkt, vil dette så langt som mulig fremgå av produktinformasjonen eller bestillingsløpet.

11. FORSINKELSE OG MANGLENDE LEVERING

Hvis varen ikke blir levert eller blir levert for sent, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side, kan du etter reglene i forbrukerkjøpsloven blant annet:
– holde kjøpesummen tilbake
– kreve oppfyllelse
– heve avtalen
– kreve erstatning der vilkårene er oppfylt

Krav bør fremmes skriftlig til oss så snart som mulig.

12. MANGEL VED VAREN OG REKLAMASJON

Hvis varen har en mangel, må du gi oss melding innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget den. To måneder vil alltid anses som reklamasjon innen rimelig tid i forbrukerkjøp.

Reklamasjonsfristen er normalt:
– 2 år, eller
– 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger ved vanlig bruk

Trekkspill og annet varig utstyr vil normalt kunne omfattes av femårsfristen, mens enkelte forbruksvarer og enklere rekvisita normalt vil omfattes av toårsfristen.

Ved godkjent reklamasjon kan du etter omstendighetene ha krav på:
– retting
– omlevering
– prisavslag
– heving
– erstatning

Ved transportskade anbefaler vi at du melder fra så raskt som mulig og gjerne legger ved bilder av emballasje og vare.

13. RETUR

Retur skal ikke sendes til produsent eller tredjepart med mindre dette er avtalt skriftlig med oss.

Returadresse:
NORILDS MUSIKK
Årøyvegen 3
6240 Ørskog
Norge

Vi anbefaler at retur sendes med sporing.

14. UAVHENTEDE PAKKER

Pakker som ikke hentes ut og returneres til oss, regnes ikke automatisk som bruk av angrerett. Dersom kunden ikke henter en forsendelse og dette medfører kostnader for oss, kan vi kreve dekket våre faktiske utgifter, innenfor rammene av gjeldende regelverk.

Dette gjelder ikke dersom du har brukt angreretten korrekt innen fristen.

15. SALGSVARER OG KAMPANJEVARER

Nedsatte varer og kampanjevarer følger de samme lovbestemte rettighetene som andre varer når det gjelder reklamasjon og angrerett, med mindre varen omfattes av et lovlig unntak.

16. PERSONOPPLYSNINGER

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har, finner du i vår personvernerklæring.

17. KONFLIKTLØSNING

Klager rettes til oss innen rimelig tid, slik at vi kan forsøke å løse saken i minnelighet.

Kontakt oss på:
post@norilds.no

Dersom vi ikke kommer til en løsning, kan saken bringes inn for relevante forbrukermyndigheter eller tvisteløsningsorganer.

18. KONTAKTINFORMASJON

Trekkspillbutikken.no
Selger: NORILDS MUSIKK
Organisasjonsnummer: 954 225 623
Årøyvegen 3, 6240 Ørskog
E-post: post@norilds.no
Nettside: https://www.trekkspillbutikken.no